Política de Trocas.

A troca é aceita quando o produto apresenta defeito de fabricação dentro do prazo legal de garantia de 90 dias para bens duráveis, previsto no Art. 26, II, do Código de Defesa do Consumidor.

São considerados defeitos de fabricação, por exemplo: falha de funcionamento na primeira utilização, componente eletrônico que não liga, defeito de solda, bateria que não carrega, lente trincada na embalagem original sem sinal de impacto externo.

Em conformidade com o Art. 18, §6º do CDC e com o entendimento consolidado da jurisprudência, não são considerados vícios passíveis de troca:

• Mau uso, instalação incorreta ou uso em desacordo com o manual.
• Quedas, impactos, riscos, arranhões e desgaste estético natural.
• Exposição ou contato com líquidos em produtos não certificados para isso.
• Tentativa de reparo por terceiros não autorizados.
• Falhas decorrentes de variação da rede elétrica ou de acessórios não originais.

• Envie e-mail para contact@athletesolution.shop com número do pedido, descrição e fotos/vídeos do defeito.
• Em até 1 dia útil enviamos o código de postagem reversa, sem custo para o Cliente.
• Recebido o produto, realizamos análise técnica em até 10 dias úteis (prazo legal: 30 dias — Art. 18, §1º).
• Confirmado o vício, o Cliente pode optar por: substituição por produto igual, devolução integral do valor pago ou abatimento proporcional do preço.